家電市場(chǎng)看似風(fēng)平浪靜，卻暗潮涌動(dòng)。那彩電為例，從黑白電視到彩電再到液晶電視，再到如今的智能電視，不同的階段都有不同的形態(tài)。而如今智能家電也已經(jīng)成為了一種發(fā)展的趨勢(shì)。不管是遠(yuǎn)程控制還是語(yǔ)音控制，都應(yīng)該以客戶的體驗(yàn)出發(fā)，才能發(fā)展的更為長(zhǎng)久。

從現(xiàn)在最火的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接家電來(lái)說(shuō)，確實(shí)能幫用戶解決不少生活中的問(wèn)題，電視電源忘記關(guān)閉，提前預(yù)約空調(diào)制冷，遠(yuǎn)程控制熱水器的開(kāi)關(guān)等等。而這一類(lèi)產(chǎn)品也是深得年輕人的喜歡，由于白天需要工作，有些家電白天不用就會(huì)掛掉，等快到家了再遠(yuǎn)程遙控啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，比如空調(diào)。

雖然已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，但這并不意味著只要貼上智能的標(biāo)簽，就會(huì)成為爆款。而現(xiàn)在的智能產(chǎn)品仍然存在相同性和假智能的標(biāo)簽，現(xiàn)在的智能也是通過(guò)家電廠商的APP來(lái)進(jìn)行控制，這也就造成了手機(jī)要下載不同廠商的APP才可以，除非你只買(mǎi)一個(gè)品牌的家電。而現(xiàn)在的智能家電廠商，什么小米、阿里、格力等等不下10個(gè)APP，這也給用戶帶來(lái)操作上的麻煩。并沒(méi)有達(dá)到整體的互通的鏈接性，在自己家用戶體驗(yàn)不到一種系統(tǒng)化、全局性的服務(wù)。

其次這些智能家電還存在一些局限性，一名在APP商場(chǎng)界面格力智能APP底下留言到“出了問(wèn)就不能用了，一直提示網(wǎng)絡(luò)不好，遠(yuǎn)程遙控等于沒(méi)有”。這樣的遠(yuǎn)程遙控確實(shí)讓人感到雞肋。所謂智能，就是家電要有自主學(xué)習(xí)的能力，或是可以根據(jù)用戶的習(xí)慣制定用戶最舒服的設(shè)置。但是在現(xiàn)階段這一功能似乎還沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)，而且大多數(shù)功能也只是改了個(gè)名字，換湯不換藥?，F(xiàn)在許多的智能空調(diào)都說(shuō)：自己的智能空調(diào)會(huì)根據(jù)環(huán)境，來(lái)自我調(diào)節(jié)改善。但這和現(xiàn)在的變頻空調(diào)又有多大的差別呢？

從市場(chǎng)上了解到，一款家電只要貼上了智能的標(biāo)簽，其價(jià)格就會(huì)翻好幾倍，價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通家電。而決心要買(mǎi)智能家電的人，自然做好了高價(jià)錢(qián)的準(zhǔn)備，剩下的也就是在眾多品牌和功能只挑選自己心儀的產(chǎn)品。根據(jù)易觀發(fā)布的《中國(guó)人工智能行業(yè)系列分析2017》中顯示，2017年中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到132.36億元，同比增長(zhǎng)40.7%。

不僅是國(guó)內(nèi)，國(guó)外市場(chǎng)也是看準(zhǔn)了智能家電，除了亞馬遜、蘋(píng)果紛紛推出自己的智能語(yǔ)音后，社交網(wǎng)站Fackbook也宣布要推出自己可控制智能家居的人工智能系統(tǒng)。有次看來(lái)，人工智能市場(chǎng)已成趨勢(shì)。

而現(xiàn)在的智能家電市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，形形色色的商品層出不窮，技術(shù)也是層次不齊。但是普遍存在產(chǎn)品單一化、缺少互動(dòng)性、多數(shù)產(chǎn)品都是與手機(jī)APP相互結(jié)合。有時(shí)候這些智能看起來(lái)并不知能，而真正的智能家電應(yīng)該更具備一種生態(tài)化，具有整體化的鏈接，相互溝通，達(dá)到不用人控制，一樣能達(dá)到用戶所需要的標(biāo)準(zhǔn)。