9月12日，米家掃地機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)——石頭科技官方微博發(fā)布了一則新品“產(chǎn)品體驗(yàn)官”（Chief Experience Officer）的招募信息。只要你熱愛(ài)黑科技大法，或是癡迷人工智能，或是一名掃地機(jī)器人發(fā)燒友，即有機(jī)會(huì)成為“石頭科技CXO”！“搶先免費(fèi)體驗(yàn)新產(chǎn)品，提出改進(jìn)建議，讓我們一起進(jìn)化掃地機(jī)器人！”消息一出，網(wǎng)絡(luò)上就產(chǎn)生了一波討論。紛紛猜測(cè)米家掃地機(jī)器人二代或即將發(fā)布，而此次招募所招募的體驗(yàn)官正是該產(chǎn)品的優(yōu)先使用者。

回顧現(xiàn)一代產(chǎn)品，它做到了什么？

米家掃地機(jī)器人于去年8月31日發(fā)布，并于9月6日開啟銷售。作為米家智能家居生態(tài)鏈的重磅產(chǎn)品，其受到了市場(chǎng)的熱烈追捧：第一批在臺(tái)灣發(fā)售的產(chǎn)品3分鐘內(nèi)即售罄，58天內(nèi)銷量破3萬(wàn)臺(tái)，占領(lǐng)臺(tái)灣掃地機(jī)器人市場(chǎng)三分之一的份額；在今年的6·18期間，在同類產(chǎn)品中奪得京東、蘇寧雙平臺(tái)銷售額桂冠，在8·16活動(dòng)中位列米家智能家居熱銷榜前三。

在京東平臺(tái)上，米家掃地機(jī)器人收獲了超過(guò)兩萬(wàn)條評(píng)論，好評(píng)率為100%，口碑出眾。官方承諾“不刷單、不刷評(píng)”，保證所有信息真實(shí)，這從側(cè)面也體現(xiàn)了米家與石頭科技對(duì)這款產(chǎn)品的信心。

截至目前，米家掃地機(jī)器人已經(jīng)“服役”超過(guò)1699萬(wàn)小時(shí)，總清掃次數(shù)超過(guò)2479萬(wàn)次，總清掃面積達(dá)到了驚人的9億平方米（超過(guò)了新加坡的國(guó)土面積），其中84%以上的任務(wù)為“無(wú)人值守清掃任務(wù)”。在駕駛這件事情上，我們無(wú)法確定汽車的無(wú)人駕駛技術(shù)能否解放消費(fèi)者的雙手。但在掃地這件事情上，米家掃地機(jī)器人已經(jīng)做到了，它體現(xiàn)了“智能家居”的意義。

從用戶體驗(yàn)出發(fā)，做更好的產(chǎn)品

縱觀各大品牌的戰(zhàn)略決策，唯品會(huì)的首席驚喜官、愛(ài)奇藝首席會(huì)員官都紛紛選擇了明星來(lái)作為產(chǎn)品“產(chǎn)品體驗(yàn)官”。相較之下，石頭科技這次招募計(jì)劃更注重于用戶的體驗(yàn)，選擇普通消費(fèi)者來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，提出建議，更貼近大眾用戶。

據(jù)悉，米家掃地機(jī)器人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)中，有許多成員來(lái)自華為、微軟、百度這樣的業(yè)界領(lǐng)軍企業(yè)，他們不僅對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)及功能性有著獨(dú)到的見(jiàn)解與超高的標(biāo)準(zhǔn)，還帶來(lái)各自之前“用戶為主”的企業(yè)文化。這也是構(gòu)成石頭科技注重用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。值得一提的是，該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人兼CEO昌敬，前百度地圖產(chǎn)品經(jīng)理、前百度魔圖精靈CEO等多年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，讓他堅(jiān)持“讓產(chǎn)品回歸到它原有的模樣”，“給用戶帶來(lái)幸福感”這樣的做產(chǎn)品的信念初衷。這便也不難理解，為何石頭科技研發(fā)的米家掃地機(jī)器人能夠在短短一年時(shí)間內(nèi)就成為行業(yè)標(biāo)桿。

對(duì)于這款“換代”產(chǎn)品，我們應(yīng)該期待什么？

消費(fèi)者對(duì)于新品“產(chǎn)品體驗(yàn)官”的期待可能更多的在于這款新品是否為米家掃地機(jī)器人的升級(jí)版？成為石頭科技的CXO能有什么特權(quán)？

就像新車需要試駕，對(duì)于是否站在掃地機(jī)器人進(jìn)化鏈的頂端，也許你最需要的是親自試用。米家與石頭科技表示，作為石頭科技CXO將享受的特權(quán)不僅僅是搶先拿到新產(chǎn)品，更能對(duì)黑科技與人工智能在掃地機(jī)器人方面的應(yīng)用提出改進(jìn)建議，和石頭科技工程師一起用好產(chǎn)品改變生活，讓生活更自由！

雖然目前網(wǎng)上沒(méi)有這款新品的“諜照”露出，我們也沒(méi)有得到確切的產(chǎn)品功能、配置列表，但可以確定的是，米家與石頭科技將基于對(duì)“高品質(zhì)、科技范兒”的堅(jiān)持，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。