本文是關于中小型公司的WMS倉儲管理系統(tǒng)的構建，整個系列分為以下15個部分：

（0）從0到1建設WMS倉儲管理系統(tǒng)

（1）倉庫功能區(qū)域及設施

（2）倉庫中的人員組織結構

（3）收貨區(qū)的采購驗貨流程

（4）商品上架流程及貨位推薦

（5）揀貨流程及異常處理

（6）倉庫內流程

（7）商品出庫流程及異常處理

（8）倉庫RMA流程

（9）訂單流之一二三

（10）系統(tǒng)功能實現(xiàn)（注明：此部分將包含訂單管理、倉庫基礎管理、進退管理、日常調撥、收貨管理和銷退管理等內容）

（11）與其他系統(tǒng)的交互流程及數據格式

（12）PDA應用系統(tǒng)的設計

（13）訂單妥投

（14）倉儲數據運營及分析

將會持續(xù)更新，歡迎大家關注。

我們接下來會用一些時間來分析一下倉庫中流動的物流及信息流，其中物流就是商品在供應商 、B2C公司的倉庫群、 客戶之間的流動，信息流是指各種流程在供應商，B2C公司的各部門（采銷，財務，倉庫）和客戶之間的業(yè)務邏輯，從而形成了SCM 、WMS 、OMS、供應商管理系統(tǒng)等系統(tǒng)，簡要如下圖所示：

信息流包括：訂單流、采購信息流；物流包括：采退物流 銷退物流。

訂單流：

用戶在B2C商城下單。訂單通過風控系統(tǒng)／反作弊系統(tǒng)進入訂單管理系統(tǒng)（OMS），通過訂單管理系統(tǒng)（OMS）確定的倉庫，快遞信息，商品品類及數量等下發(fā)到倉庫WMS系統(tǒng)的訂單池中。

用戶訂單在WMS系統(tǒng)中經過等待，篩選合并等操作后，演變成倉庫內部揀選單，經過商品揀選，復核 稱重 貼單 打包等操作，然后包裹遞交快遞進行出庫操作。這些信息反饋到WMS系統(tǒng)中，同時反饋到訂單工作流中。

在商品出庫之前，如果用戶取消了訂單：

取消訂單攔截流程下達到WMS的訂單取消池，定時JOB會定期對訂單池和訂單取消池中相同的訂單進行刪除，這里分兩種情況：

■如果在商品揀選打包完畢之前，則執(zhí)行取消訂單操作。

■如果在打包和與物流物權交割之后，則只能走退貨邏輯。

采購信息流：

采銷部門通過SCM提交采購申請單（PR單），經過采銷部門 財務部等部門審核完畢后，PO單下發(fā)到供應商管理系統(tǒng)的選定供應商的采購通知中，供應商進行訂單承接并排期生產。此采購明細單會下發(fā)到WMS中。

供應商在合同周期內進行送貨，供貨商首先在供應商管理系統(tǒng)中發(fā)起送貨預約申請，在采銷部門和倉庫確認后，供應商開始送貨。

采購物流 ：

供應商按照預約申請的時間分批次送貨，貨到倉庫后，在倉庫進行到貨登記，入庫審核，正品入庫，殘品按照合同規(guī)定，原車拉回或者在倉庫暫存后，分批次拉回。

訂單物流：

用戶下單信息在經過WMS訂單池，揀選打印完畢后，進入倉庫實操階段，經過商品揀選，集貨，復核 稱重 打包 遞交超貨區(qū)，包裹經過3PL快遞到用戶。

用戶收到貨物后，如果錯貨，多貨，殘品等問題，可以進行RMA流程，快遞回倉庫。

這就是和倉庫相關的主要的信息流和物流，在展開復雜的倉儲管理系統(tǒng)之前，我們先熟悉一下倉庫，了解倉庫是如何構成的，講解一些術語，方便后續(xù)功能的講述。

關于本節(jié)如有疑問或者我說的不清楚，可以郵件我：staidnail＠163．com．

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