今年以來(lái)，陜西公司不斷豐富和提升相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能，完善營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，深化應(yīng)用，有力支撐了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)集約化、管控實(shí)時(shí)化和管理規(guī)范化。

　　征集應(yīng)用需求，完善系統(tǒng)功能，建立常態(tài)問(wèn)題處理機(jī)制。征集各供電單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用方面的需求和意見(jiàn)，共收集整理158個(gè)問(wèn)題，對(duì)其中103個(gè)應(yīng)用問(wèn)題，逐一答復(fù)，編制應(yīng)用說(shuō)明，并掛網(wǎng)公布;對(duì)55個(gè)需完善程序功能的問(wèn)題，提出整改措施，制定工作計(jì)劃。截至6月底，已解決38個(gè)，其余17個(gè)將在7月底前解決。同時(shí)，建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)問(wèn)題處理機(jī)制，在省供電服務(wù)中心設(shè)立專人負(fù)責(zé)受理、跟蹤和處理各單位在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面存在的問(wèn)題。

　　治理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，夯實(shí)應(yīng)用基礎(chǔ)，為營(yíng)銷(xiāo)管理提供支撐。按照國(guó)家電網(wǎng)公司2013年?duì)I銷(xiāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可用率新對(duì)標(biāo)規(guī)則，編制營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)問(wèn)題數(shù)據(jù)抽取程序，每周抽取問(wèn)題數(shù)據(jù)并下發(fā)各單位整改，同時(shí)通報(bào)上周問(wèn)題數(shù)據(jù)治理進(jìn)度。經(jīng)過(guò)3個(gè)月治理，問(wèn)題數(shù)據(jù)量由一季度末的380余萬(wàn)條，下降到了現(xiàn)在的37萬(wàn)條。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)題數(shù)據(jù)治理，夯實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，完善了客戶檔案，糾正了電價(jià)、變線損執(zhí)行等方面存在的問(wèn)題。

　　理順現(xiàn)有系統(tǒng)接口，完善接口內(nèi)容，擴(kuò)展系統(tǒng)功能。針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)數(shù)量多的特點(diǎn)，先后組織梳理采集系統(tǒng)、負(fù)控系統(tǒng)、售電系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)之間接口協(xié)議，結(jié)合業(yè)務(wù)需求，完善和拓展了接口內(nèi)容，促進(jìn)各系統(tǒng)深化應(yīng)用，發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)有功能，提升相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)自動(dòng)化辦理水平和效率。有效提高了負(fù)控抄表成功率、采集成功率，以及售電業(yè)務(wù)辦理速度。

　　建立月度例會(huì)制度，不斷完善系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用持續(xù)提升。自二季度起，堅(jiān)持每月最后一個(gè)工作日召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用推進(jìn)會(huì)，協(xié)調(diào)解決程序功能和系統(tǒng)應(yīng)用兩方面存在的問(wèn)題，安排次月工作重點(diǎn);按周分析營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)問(wèn)題處理工單，定期通報(bào)當(dāng)月信息系統(tǒng)重點(diǎn)工作進(jìn)展以及存在問(wèn)題，針對(duì)基層單位應(yīng)用中頻發(fā)的問(wèn)題，制定完善和提升措施，規(guī)范系統(tǒng)應(yīng)用，不斷提升營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平。