面對已經(jīng)拉開的“萬物互聯(lián)”物聯(lián)網(wǎng)時代大幕，剛完成與互聯(lián)網(wǎng)擁抱與融合的中國家電產(chǎn)業(yè)，又將如何迎接新一輪時代浪潮的沖擊？日前，隨著全球首個開放的物聯(lián)運營支撐平臺（UnitedPlatforms，簡稱UP平臺）在長虹落地建成并對外發(fā)布，標志著以長虹為首的中國傳統(tǒng)家電制造企業(yè)，在完成互聯(lián)網(wǎng)時代布局后開始啟動新一輪面對物聯(lián)網(wǎng)時代的征戰(zhàn)。

　　
　　在行業(yè)專家、奧維云網(wǎng)助理總裁張彥斌看來，“UP平臺的核心，就是推動和支撐傳統(tǒng)企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)運營能力，探索從過去的運營產(chǎn)品向未來的運營用戶模式變革。這符合物聯(lián)網(wǎng)時代特征，即通過大數(shù)據(jù)的一個個小場景應用來開啟傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)藍海。從這個角度來看，長虹智能服務新興產(chǎn)業(yè)的核心基礎能力已建立，這將會催化公司在未來幾年的運營模式和商業(yè)模式變革。”

　　開放平臺，長虹有何后發(fā)優(yōu)勢？

　　開放平臺已經(jīng)成為所有企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)時代競爭的重要入口。那么，同樣是開放平臺，起步并不算最早的長虹UP平臺，又與此前包括阿里、京東、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及海爾、美的等家電企業(yè)的開放平臺，又有什么差異化優(yōu)勢？

　　在長虹公司首席技術官陽丹看來，“從平臺定位來看，UP平臺屬于平臺的平臺，是支撐長虹物聯(lián)網(wǎng)平臺的核心平臺。同時從功能定位來看，其它平臺有的是定位于物，有的定位于人，有的定位于體驗，而長虹開放平臺更關注的是物與聯(lián)平衡下的智能服務能力”。

　　基于長虹過去幾十年強大的軟件服務和大數(shù)據(jù)運營能力，長虹UP平臺可實現(xiàn)智能硬件、O2O服務等用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協(xié)同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產(chǎn)品 云 數(shù)據(jù) 服務”。也就是說，UP平臺就是長虹為用戶打造的一個“智慧大腦”，變過去的被動響應為主動適應。

　　陽丹透露，經(jīng)歷過去幾年的持續(xù)轉型布局，長虹已經(jīng)擁有龐大的設備數(shù)量和數(shù)以千萬級的智能終端用戶、完整的智能終端產(chǎn)業(yè)布局以及強大的數(shù)據(jù)分析能力，這為長虹打造物聯(lián)運營支撐平臺及衍生智能服務產(chǎn)業(yè)打下了堅實的基礎。

　　更為重要的是，UP平臺的落地還拉開了整個中國家電產(chǎn)業(yè)進軍“物 聯(lián)”的智能服務新時代大幕。接下來，長虹將通過整合智能研發(fā)、智能制造、智能交易及強大的供應鏈等資源，最終要實現(xiàn)“O2O C2B”，以數(shù)據(jù)驅動為用戶主動、無感、精準提供“所需即所得”個性化產(chǎn)品及服務。這也正是長虹“十三五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中五大新興產(chǎn)業(yè)之一的智能服務。

　　對此，清華大學新經(jīng)濟與新產(chǎn)業(yè)中心首席專家管益忻教授指出，“面對眾多企業(yè)的開放平臺戰(zhàn)略，長虹厚積薄發(fā)，通過UP平臺開放讓更多的企業(yè)看到隱藏在企業(yè)征戰(zhàn)物聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略版圖和路徑。特別是通過物與聯(lián)的平衡布局，既推動了長虹傳統(tǒng)業(yè)務與新興業(yè)務的對接，更實現(xiàn)了長虹以智能服務為突破口，抓住了運營用戶的核心就是產(chǎn)品與服務?！?/span>

　　大數(shù)據(jù)商業(yè)化，長虹怎么干？

　　UP平臺的核心，正是近年來長虹一直在推動和探索的“物聯(lián)數(shù)據(jù)分析與運營”能力。這既是傳統(tǒng)企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，即經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)擁有大量的用戶和終端；也是傳統(tǒng)企業(yè)的競爭短板，即如何實現(xiàn)萬物互聯(lián)后的萬物互控、萬物互懂，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)時代的大數(shù)據(jù)商業(yè)化運營。

　　早在2013年，長虹和IBM成立大中華區(qū)首個大數(shù)據(jù)競爭力分析中心，并成立行業(yè)首個大數(shù)據(jù)公司。2014年，先后上市CHiQ電視、冰箱、空調以及手機、廚衛(wèi)等智能終端產(chǎn)品，形成完整的終端布局；2015年，長虹推出“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務解決方案，推出“點點幫”智慧物業(yè)、“妥妥醫(yī)”智慧健康等業(yè)務平臺。

　　目前，長虹已擁有100多名專業(yè)的大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，是中國家電唯一一家擁有用戶行為分析、大數(shù)據(jù)處理能力以及龐大服務器資源的公司。其中，智能產(chǎn)品達5000萬臺，由此產(chǎn)生的設備數(shù)據(jù)100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

　　長虹公司首席數(shù)據(jù)官劉東稱，“通過長虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)了大量的用戶新需求和待滿足的應用場景。其中一部分通過長虹的智能制造平臺、O2O服務業(yè)務、售后服務平臺可以得到滿足；而更多的用戶需求是長虹并不擅長的領域。這必須要通過開放，整合社會資源一起做大平臺做強服務?！?/span>

　　此前，長虹CHiQ冰箱可自動采集用戶的飲食食材數(shù)據(jù)，再結合健康秤上的體重、脂肪等數(shù)據(jù)，發(fā)送到第三方健康管理公司，會分析用戶飲食數(shù)據(jù)，提醒用戶調節(jié)飲食結構，實現(xiàn)用戶的健康管理功能；同時，長虹“點點幫”智慧物業(yè)平臺可根據(jù)用戶每天關門開門時間，判斷上班的大約時間，根據(jù)此數(shù)據(jù)可連接第三方叫醒服務、晚班打車服務等……這些都是長虹物聯(lián)數(shù)據(jù)帶來的諸多超乎想象的應用場景，也將會共同構建長虹生態(tài)體系的藍圖。

　　目前，長虹UP平臺已經(jīng)形成用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺，來自友商、第三方開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司等可實現(xiàn)平臺共享、能力共享，從而大幅度提升合作伙伴的物聯(lián)數(shù)據(jù)運營效率，獲取用戶行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)終端設備的自動響應與服務，并根據(jù)用戶需求進行大規(guī)模個性化定制。