近年來，在一系列醫(yī)藥政策影響下，國內(nèi)制藥工業(yè)得以快速發(fā)展，帶動我國制藥裝備行業(yè)市場規(guī)模也不斷增長。業(yè)內(nèi)預計，到2020年制藥裝備市場需求規(guī)模或?qū)⑼黄?800億元。但就在市場前景一片大好的同時，藥機行業(yè)產(chǎn)品重疊率高、競爭激烈等問題也日益突出。尤其在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的背景下，產(chǎn)品的特色和風格顯得尤為珍貴。那么，藥機企業(yè)又該如何從這種同質(zhì)化競爭中脫穎而出？制造出有特色、有風格的設(shè)備呢？
 

 
　　升級“硬件”

　　事實上，對于藥機設(shè)備選購商來說，產(chǎn)品的質(zhì)量與價格幾乎是他們考慮購買的首要因素。在產(chǎn)品價格幾乎相似的情況下，產(chǎn)品的質(zhì)量則決定了客戶的購買情況。因為在企業(yè)制藥生產(chǎn)的過程中，制藥設(shè)備的質(zhì)量是決定藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。
 
　　因此，過去國產(chǎn)制藥設(shè)備主要靠低價競爭、低水平重復生產(chǎn)的手段已經(jīng)難以適應當前的市場需求，傳統(tǒng)、落后的制藥設(shè)備逐漸被淘汰，制造企業(yè)必須升級硬件，優(yōu)化設(shè)備工藝和技術(shù)，才能滿足當前制藥企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)的需求。
 
　　目前，就有很多企業(yè)從設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安全、節(jié)能等等方面在進行優(yōu)化設(shè)計。例如在結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，“設(shè)備存在死角難以清潔”等結(jié)構(gòu)設(shè)計問題往往會困擾用戶。對此，有藥機企業(yè)除了對一些部位的結(jié)構(gòu)要素應盡可能采用大的圓角斜面、錐角等，以免掛帶和阻滯物料外，還對在線清洗下足了功夫，去做了許多技術(shù)攻關(guān)。
 
　　創(chuàng)新“軟件”
 
　　過去，國內(nèi)的制藥設(shè)備企業(yè)很少有擁有碾壓性的軟件技術(shù)創(chuàng)新，且更新速度緩慢，存在諸多難關(guān)，用戶的體驗實際上沒有太大的差別，而缺乏突破性技術(shù)的制藥設(shè)備也暫時難以給制藥廠家?guī)韺嵸|(zhì)性的助力。因此，追求“軟件”的不斷更新升級也就成為了國內(nèi)藥機企業(yè)一直努力的方向。
 
　　在進入大數(shù)據(jù)時代之后，自動化、智能化技術(shù)的應用與發(fā)展，讓國內(nèi)藥機設(shè)備增添了更多“軟件”上的實力，用戶可以根據(jù)收集來的數(shù)據(jù)進行分析、追溯，有效地管理控制設(shè)備的生產(chǎn)運行情況，保證產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
 
　　據(jù)悉，現(xiàn)在有不少具備實力的藥機企業(yè)已經(jīng)在進行自動化生產(chǎn)線、智能工廠的布局。如有企業(yè)在結(jié)合市場趨勢以及用戶實際需求的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出了一種全自動粉劑定量包裝機。其主要特點明顯，就是自動化程度比較高，能夠?qū)崿F(xiàn)定量包裝。還有企業(yè)則是特意將旗下裝備產(chǎn)品的焦點主要圍繞由半自動改變?yōu)槿詣?，由全自動改為信息化、網(wǎng)絡化，并上升到局部的智能化，從而研發(fā)出多款智能化中藥制藥裝備。
 
　　增加服務
 
　　實際上，制藥裝備行業(yè)也屬于制造業(yè)，目前主要為下游的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提供相關(guān)的制藥系列設(shè)備和解決方案。隨著近年來行業(yè)集中度不斷提高，市場競爭越趨激烈，服務水平正變得越來越重要，逐漸成為企業(yè)競爭成功的要素之一。
 
　　服務體現(xiàn)的是一種以客戶滿意為導向的價值觀，業(yè)內(nèi)認為，藥機企業(yè)應在明確客戶需求的基礎(chǔ)上，為客戶提供超出期望值的服務，從而挖掘客戶并再拓展更多客戶。據(jù)了解，目前就有藥機企業(yè)在售前，開始針對不同類型客戶，多方位了解客戶需求，制定符合客戶利益的空氣過濾解決方案；在售中，會為客戶進行及時送貨、技術(shù)指導等高品質(zhì)服務；售后則設(shè)有專業(yè)的銷售顧問，從而確保能夠迅速及時地為客戶提供有效服務支持。
 
　　布局整體解決方案
 
　　一般來說，藥企在轉(zhuǎn)型升級或推進新項目的過程中難免會遇到若干問題，比如項目設(shè)計、廠房設(shè)計、設(shè)備和工藝設(shè)計以及相關(guān)協(xié)調(diào)等各方面的問題，如果得不到很好的解決，就會影響到藥品的生產(chǎn)。如何準確感知到他們的難點，提出前瞻性理念，并做出技術(shù)研發(fā)上的提前布局，就顯得非常重要。
 
　　而整體解決方案則能通過結(jié)合制藥工藝、廠房設(shè)計情況、設(shè)備特點，以規(guī)避相關(guān)制藥工藝風險，是一種能夠多方面創(chuàng)造價值的制藥方案。但同時，現(xiàn)在也有很多藥機企業(yè)會陷入一個誤區(qū)：就是單純地將“硬件+軟件+服務”累加起來拼湊成整體解決方案，將產(chǎn)品和相關(guān)服務簡單打包，再一起捆綁賣出去。但其實從用戶和供應商角度來講，解決方案包括產(chǎn)品、服務等多方面，需要充分理解客戶在使用產(chǎn)品中的痛點，有針對性地開發(fā)相對應的個性化、有效的解決方案，發(fā)揮產(chǎn)品真正的潛力。
 
　　據(jù)了解，楚天科技、東富龍等企業(yè)對于整體解決方案的布局相對較早。楚天科技之前提出的整體解決方案，就是根據(jù)用戶的需求提供所需的全部設(shè)備硬件，貫通物流和信息流等各方面，統(tǒng)一所有接口標準，在設(shè)備上層做數(shù)據(jù)集成等。預計未來，隨著系統(tǒng)化、自動化、智能化等的不斷深入，必將會有更多的藥機裝備企業(yè)在這些技術(shù)的基礎(chǔ)上，進一步推出更加符合藥企需求以及生產(chǎn)變化的整體解決方案。

未來制藥設(shè)備企業(yè)為藥企客戶提供單一或者幾種制藥裝備的商業(yè)模式，必將會被為客戶提供基于高端制藥裝備、機器人、智能傳感器、智能化管理系統(tǒng)、基于互聯(lián)網(wǎng)的云平臺所構(gòu)成的智能工廠的整體解決方案所替代。