為保障用戶順利開工、安全開工，徐工機(jī)械（000425）旗下徐工起重機(jī)械“冬季服務(wù)萬里行”行動(dòng)已經(jīng)吹響出發(fā)的號(hào)角。

據(jù)悉，“冬季服務(wù)萬里行”“夏季守護(hù)吊裝安全”“免費(fèi)維保日”等都是徐工起重機(jī)械全周期服務(wù)品牌的特色行動(dòng)。多年來，徐工始終堅(jiān)持以日積跬步的精神和精湛的技能，傳遞維修保養(yǎng)知識(shí)、守護(hù)用戶吊裝安全，成為用戶“買得放心 用著省心”的堅(jiān)實(shí)后盾。

服務(wù)人員的技能水平作為后盾的支撐砝碼，其重要地位毋庸置疑。此次，徐工推出起重機(jī)“金領(lǐng)大師”評(píng)選，不僅是對(duì)“高手”“高高手”服務(wù)人才的鼓勵(lì)和嘉獎(jiǎng)，更成為了起重機(jī)行業(yè)服務(wù)人才未來發(fā)展方向的風(fēng)向標(biāo)。

作為“買得放心 用著省心”徐工起重機(jī)械全周期數(shù)智化服務(wù)品牌的核心綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，“115”兩心服務(wù)品牌承諾，正式亮相。

“1個(gè)電話、1天就好、5項(xiàng)保障”，是徐工對(duì)起重機(jī)用戶的承諾，更是徐工在構(gòu)筑產(chǎn)品高品質(zhì)保障之外，全面助力用戶成功的又一破圈之舉。

此舉不僅體現(xiàn)了徐工“響應(yīng)快 技能強(qiáng) 服務(wù)優(yōu) 費(fèi)用省”的維修保障能力和行動(dòng)魄力，更展現(xiàn)了徐工在用戶“買車、用車、管車”以及“買保險(xiǎn)、找司機(jī)、二手車置換”等全周期服務(wù)中“想用戶所想 急用戶所急”，為用戶提供“買得放心，用著省心”全周期數(shù)智化服務(wù)解決方案的服務(wù)實(shí)力。

在變局和新局中勇于擔(dān)責(zé)，是徐工作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的使命和初心。從1986年起，徐工共為社會(huì)培養(yǎng)了萬余名起重機(jī)操機(jī)手人才，成為行業(yè)公認(rèn)的“第一培訓(xùn)基地”。

行業(yè)首家“金領(lǐng)人才發(fā)展中心”正式成立，為徐工起重機(jī)械“全周期服務(wù)”畫上濃墨重彩的一筆。

一批在市場(chǎng)上摸爬滾打并擁有十年以上起重機(jī)教培經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)頂級(jí)金牌培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，是徐工起重“金領(lǐng)人才發(fā)展中心”的中流砥柱。他們用“專業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)”搭起用戶走向成功的第一座橋梁。

徐工數(shù)字化機(jī)群運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)——“金領(lǐng)易控”，憑借出色的“設(shè)備控、項(xiàng)目控、安全控、運(yùn)營(yíng)控”能力，為大工地、大項(xiàng)目解決管理痛點(diǎn)，已成為吊裝經(jīng)營(yíng)必備貼心智能管家。

從產(chǎn)品導(dǎo)向到用戶體驗(yàn)導(dǎo)向升級(jí)，從產(chǎn)品引領(lǐng)到全周期服務(wù)引領(lǐng)延伸。多年的深耕細(xì)作和服務(wù)資源投入的層層加碼，匯聚成徐工起重機(jī)械“買得放心 用著省心”全周期數(shù)智化服務(wù)的力量源泉，刷新起重機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升值用戶價(jià)值的同時(shí)，成為奠定行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的又一里程碑。