通過(guò)實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，為企業(yè)帶來(lái)新的收入來(lái)源，很多行業(yè)先行者們已經(jīng)在數(shù)據(jù)和服務(wù)獲利方面開(kāi)辟了新道路，這非常值得借鑒。要知道，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成效益非一夜之功。這需要?jiǎng)?chuàng)新的戰(zhàn)略、保障、研究，還要以嶄新的方式來(lái)看待客戶(hù)和目標(biāo)市場(chǎng)。制造商規(guī)劃他們的數(shù)字化戰(zhàn)略，最重要的一點(diǎn)是要確定能夠從數(shù)據(jù)應(yīng)用中獲取什么樣的收入來(lái)源。收入是部署數(shù)字化策略的最佳動(dòng)機(jī)之一，在經(jīng)歷困難重重的實(shí)施過(guò)程時(shí)，收入就像是“黑暗中的一線(xiàn)光明”。
 
       數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和處理

       在實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略的前期，許多制造商在努力尋找可靠的解決方案來(lái)收集數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并將其轉(zhuǎn)換為可用格式。

       這個(gè)階段需要特別注意研究存儲(chǔ)選擇、匯集數(shù)據(jù)的工具，以及用于維護(hù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)點(diǎn)上下文關(guān)系的方法等。雖然解決這些難題會(huì)非常耗時(shí)，但是制造商們不應(yīng)該因?yàn)檫^(guò)程中的曲折而放棄。盡管嵌入在產(chǎn)品、車(chē)輛和設(shè)備上的智能傳感器產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都會(huì)帶來(lái)頭痛的存儲(chǔ)問(wèn)題，但也隱藏著“金礦”。

       闖過(guò)了數(shù)據(jù)收集和存儲(chǔ)的難關(guān)之后，收獲的是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)帶來(lái)的好處——不僅是為了自己的應(yīng)用和改進(jìn)操作、提高效率，而且也是為了找到對(duì)數(shù)據(jù)感興趣的外部市場(chǎng)，從數(shù)據(jù)中獲得深刻見(jiàn)解。制造商成功找到通過(guò)數(shù)據(jù)獲利的方法，并建立新的收入來(lái)源，從而更快實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)（ROI）。據(jù)Gartner的報(bào)告（“Prepare to Monetize Data from the Internet of Things”，2016年9月，Ted Friedman，Douglas Laney，Jim Hare），到2018年，物聯(lián)網(wǎng)算法帶來(lái)的直接收入將達(dá)到150億美元。

      很多制造商還不知道給信息打上價(jià)格標(biāo)簽這一概念。他們習(xí)慣于制造看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)品，并給產(chǎn)品貼上標(biāo)簽、定價(jià)、銷(xiāo)售、包裝、庫(kù)存，最終運(yùn)送給客戶(hù)。為數(shù)據(jù)定價(jià)并找到其目標(biāo)市場(chǎng)是具有一定挑戰(zhàn)的，涉及到安全、隱私和所有權(quán)問(wèn)題，以及大量的法律附加條款。制造商需要在戰(zhàn)略上盡早解決這些問(wèn)題。

       想要從數(shù)據(jù)中獲利，就必須把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可讀取和易于使用的格式。需要把其他相關(guān)條件補(bǔ)充到數(shù)據(jù)中，例如天氣或者地理位置，或者添加結(jié)論性的說(shuō)明。收集處理的數(shù)據(jù)點(diǎn)要有相關(guān)上下文關(guān)系，這樣它們才具有可操作性。同時(shí)，應(yīng)清理數(shù)據(jù)以提高其有效性，并且確保數(shù)據(jù)不會(huì)暴露個(gè)人身份或者其他敏感內(nèi)容。
 
       確定數(shù)據(jù)的價(jià)值和目標(biāo)市場(chǎng)

       為了確定哪些數(shù)據(jù)具有市場(chǎng)價(jià)值，必須徹底了解可以訪(fǎng)問(wèn)或者創(chuàng)建的數(shù)據(jù)點(diǎn)的類(lèi)型?？蛻?hù)意見(jiàn)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是最常收集和銷(xiāo)售的一些數(shù)據(jù)類(lèi)型。由于消費(fèi)者都要求保護(hù)自己的身份和聯(lián)系信息，因此，銷(xiāo)售與客戶(hù)資料和購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)相關(guān)的數(shù)據(jù)都變得非常麻煩。當(dāng)在網(wǎng)上銷(xiāo)售、回答調(diào)查或者評(píng)論產(chǎn)品效果時(shí)，必須小心使用數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，不要利用、更不能危及到客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任。

       機(jī)器生成的數(shù)據(jù)也有價(jià)值。一定要考慮可能來(lái)自?xún)?nèi)部機(jī)械、設(shè)備和車(chē)輛傳感器的數(shù)據(jù)帶來(lái)的收入。這些數(shù)據(jù)會(huì)從多個(gè)維度詳細(xì)報(bào)告工業(yè)設(shè)備和材料處理設(shè)備在各種工作條件下的狀態(tài)。除了企業(yè)自己的內(nèi)部維護(hù)團(tuán)隊(duì)，其他的工廠機(jī)械設(shè)備制造商當(dāng)然也可以使用這些數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。此外，相同或類(lèi)似機(jī)械設(shè)備的其他用戶(hù)也能夠在企業(yè)的數(shù)據(jù)支持專(zhuān)家?guī)熘邪l(fā)現(xiàn)價(jià)值，從而提高其系統(tǒng)性能。甚至可以銷(xiāo)售在環(huán)境影響、早期劣化跡象和應(yīng)該遵循的安全改進(jìn)措施等方面寶貴的分析資料。但同時(shí)也不要透露過(guò)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)信息，否則競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以從這些分析資料中獲利。

       接下來(lái)，是產(chǎn)品零售時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，或者在客戶(hù)使用時(shí)產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。因?yàn)樵诋a(chǎn)品或封裝中內(nèi)置了傳感器，企業(yè)可以接收到產(chǎn)品何時(shí)離開(kāi)貨架、何時(shí)被激活或者消費(fèi)者如何操作產(chǎn)品等相關(guān)的數(shù)據(jù)。購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)很多人都非常有價(jià)值，包括消費(fèi)者自己。如果能給消費(fèi)者帶來(lái)好處，他們也會(huì)愿意為自己產(chǎn)品的分析資料付費(fèi)，例如當(dāng)他們的汽車(chē)需要換油時(shí)，企業(yè)會(huì)給他們發(fā)出電子郵件通知，同時(shí)會(huì)送上當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商提供的優(yōu)惠券。

       企業(yè)還可以考慮把數(shù)據(jù)銷(xiāo)售給擴(kuò)展價(jià)值鏈上的合作伙伴和供應(yīng)商。例如，服務(wù)承包商會(huì)非常愿意了解設(shè)備銷(xiāo)售的趨勢(shì)，這樣，他們就能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)有關(guān)安裝/設(shè)置和6個(gè)月試用期的業(yè)務(wù)。銷(xiāo)售和產(chǎn)品類(lèi)型的數(shù)據(jù)將有助于他們準(zhǔn)備合適的更換零件和耗材庫(kù)存，例如過(guò)濾器、皮帶或油墨等。企業(yè)可以根據(jù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)信息提供有價(jià)值的分析資料，以便用于預(yù)測(cè)相關(guān)的活動(dòng)和需求。 

       通過(guò)嵌入式傳感器、支持互聯(lián)網(wǎng)功能的智能產(chǎn)品收集數(shù)據(jù)，向客戶(hù)提供新的增強(qiáng)型產(chǎn)品從而獲得更多利潤(rùn)，為企業(yè)開(kāi)辟了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)渠道。例如，企業(yè)是制造和銷(xiāo)售叉車(chē)的，其工業(yè)客戶(hù)會(huì)很愿意讓該叉車(chē)配備傳感器，這樣就可以跟蹤性能或安全問(wèn)題，把這些信息反饋給他們。然后，企業(yè)還可以總結(jié)性能并提出建議，以提高設(shè)備安全性并延長(zhǎng)其生命周期。還可以提供其他有價(jià)值的服務(wù)，例如當(dāng)某件設(shè)備需要進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)時(shí)及時(shí)發(fā)出通知和預(yù)警。

       總結(jié)

      毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略會(huì)給企業(yè)帶來(lái)許多好處，而最重要的好處之一是隨之而來(lái)的新收入。數(shù)據(jù)可以瞄準(zhǔn)特定人群而發(fā)揮其最大價(jià)值，包括企業(yè)及其客戶(hù)和供應(yīng)商。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是怎么打包并將其推銷(xiāo)給最合適的人。