2022年《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》提出“推動文化和旅游融合發(fā)展”和“推動科技賦能文化產業(yè)”兩項發(fā)展規(guī)劃，強調重塑文化產業(yè)發(fā)展模式，鼓勵運用大數(shù)據(jù)、人工智能、AI虛擬現(xiàn)實等新技術促進文旅產業(yè)現(xiàn)代化。省級大學生創(chuàng)新訓練項目“智慧城市建設背景下長沙市文化旅游的新質技術路徑研究（S202410554330）”課題組研究發(fā)現(xiàn)，城市文旅產業(yè)發(fā)展應基于市場需求，挖掘城市文化內涵，突破發(fā)展瓶頸，錨定數(shù)字化、智能化和網絡化的數(shù)智化發(fā)展方向，為城市的全面發(fā)展增強經濟活力、注入精神動力。

城市文旅的發(fā)展?jié)摿?/span>

在文化旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展的時代，城市作為文化與旅游深度融合的核心載體，正在釋放出前所未有的發(fā)展?jié)摿?。從千年文化遺產的傳承與振興，到現(xiàn)代城市的潮流創(chuàng)新，城市文化旅游以其獨特的人文底蘊、豐富的消費場景和強大的經濟帶動作用，成為區(qū)域發(fā)展的新引擎，不斷為城市注入活力。中國各城市一般都擁有豐富的傳統(tǒng)文旅資源，包括自然景觀、歷史文化遺址、紅色旅游以及非遺民俗等資源，在數(shù)字化和智慧化升級方面具有各自的發(fā)展?jié)摿?。近年來，中國文化和旅游部提出?G、超高清、人工智能等技術為支撐，發(fā)展云旅游、云演藝、數(shù)字文博等新業(yè)態(tài)，打造線上線下融合互動、虛實共生的文旅新生態(tài)。城市文化與旅游既能相互支撐、相互促進、優(yōu)勢互補，又能實現(xiàn)兩大產業(yè)轉型升級、提質增效。

城市在挖掘文化內涵，強調科技賦能，打造“文化+科技”和“文化+旅游”創(chuàng)新品牌方面具有廣闊的發(fā)展空間。城市可根據(jù)各自特色文化開創(chuàng)歷史文化與科技藝術相結合的數(shù)字主題光影公園、圍繞地域特色的名著主題打造數(shù)字藝術館、采用三維建模還原歷史遺跡，讓“文化瑰寶活起來”，借助虛擬現(xiàn)實技術、數(shù)字技術，修復受損文物，塑形歷史文化，讓游客身臨其境領略其底蘊魅力。

城市文旅面臨的挑戰(zhàn)

雖然城市文旅數(shù)字化新業(yè)態(tài)是適應時代需要的管理、生產和資源配置的新模式，但該產業(yè)也面臨諸多現(xiàn)實挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)安全風險、系統(tǒng)兼容性不足、數(shù)字基礎設施不平衡等問題頻繁出現(xiàn)。消費群體對數(shù)字產品的接受程度存在顯著差異，虛擬體驗與實體消費之間仍存在差距。同時，數(shù)據(jù)應用處理技術能力有限等問題也制約著城市文化旅游數(shù)字化的長遠發(fā)展。

信息安全與可靠性問題。城市文旅產業(yè)的企業(yè)法人單位、從業(yè)人員、平臺網站以及應用程序數(shù)量眾多。文旅信息龐大，魚龍混雜，真假難辨，游客網絡詐騙事件時有發(fā)生；游客的數(shù)據(jù)信息和隱私保護機制不完善，存在潛在隱患。

數(shù)字化基礎設施不夠完善、不均衡。城市的旅游基礎、文旅綜合體類、文化創(chuàng)意等雖然項目和資金繁多，但區(qū)域的差異化會造成數(shù)字化基礎設施的分布不均衡，個別地區(qū)的建設不完善，非核心旅游地區(qū)網絡覆蓋不足，智能設備普及率低，影響游客的體驗。

數(shù)據(jù)應用處理技術能力有限。某些城市的文旅數(shù)字化服務和應用平臺不夠完善，數(shù)據(jù)承載能力低，信息處理速度慢，影響游客決策和體驗感。一旦遇到游客數(shù)量眾多情況，預約程序崩潰，就會引發(fā)游客在各平臺發(fā)布負面討論和看法，影響游客的體驗感。

數(shù)字化技術單一，缺乏新鮮感。城市大多數(shù)數(shù)字化文旅項目采用全息體驗、沉浸式體驗和虛擬現(xiàn)實技術，但隨著此類技術已廣泛應用，游客可通過購買此類產品設備進行居家體驗，這類文旅項目所采用單一的產品技術逐漸缺乏新鮮感，對游客的吸引力在逐漸降低。

城市文旅的數(shù)智化路徑

隨著數(shù)字技術的發(fā)展和廣泛應用，文化旅游產業(yè)正經歷著前所未有的變革。城市文化旅游數(shù)字化、智能化轉型，既是適應時代發(fā)展的必然選擇，也是重塑城市形象、提升文化旅游體驗、激活產業(yè)活力的關鍵路徑。城市文旅產業(yè)數(shù)智轉型是現(xiàn)代技術變革和管理模式的必然結果，其發(fā)展依然需要秉持可持續(xù)發(fā)展策略。

第一、政策引領，加強管理。政策支持對科技和社會發(fā)展起重大的推動作用，文旅產業(yè)數(shù)智化轉型升級離不開多層次的政策支持。近年來，雖然文化和旅游部、國家發(fā)改委員會等部門陸續(xù)出臺了關于推動文旅產業(yè)向網絡化、智慧化、智能化轉型升級的政策，但這些政策大多是基于該產業(yè)高質量發(fā)展的戰(zhàn)略角度而提出，目前，相關政策呈現(xiàn)碎片化、零散化特征，尚未出臺針對文旅產業(yè)數(shù)字化轉型的專項政策文件。為了加強針對性，出臺適應和針對各區(qū)域特色文旅發(fā)展的政策，引導各區(qū)域根據(jù)實際情況制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略和政策，促使該產業(yè)更深入融合數(shù)字科技，擴大科技賦能優(yōu)勢，實現(xiàn)真正高質量發(fā)展勢在必行。

第二、提升創(chuàng)新水平，強化基礎設施建設。目前大部分城市掌握的數(shù)字化核心技術能力普遍不強，而核心技術是推動實現(xiàn)文旅數(shù)字化轉型升級的關鍵要素。提升數(shù)字化技術創(chuàng)新研發(fā)能力，深化產品研發(fā)與創(chuàng)新驅動，提升數(shù)字技術應用效能，優(yōu)化處理信息的速度和承載力，提高各類應用的質量水平。城市區(qū)域之間的數(shù)字基礎建設的不平衡也會導致文旅產業(yè)發(fā)展差異化、不均衡發(fā)展，所以強化文旅發(fā)展薄弱地區(qū)的基礎設施建設，完善數(shù)字化基礎設施，加大投入力度，以便實現(xiàn)全市數(shù)字化文旅產業(yè)轉型升級的均衡目標。

第三、開發(fā)應用技術，拓展多維應用場景。數(shù)字技術是文旅提質增效和升級換代的主要工具，場景和內容生產是數(shù)智化的重要內容。在各文旅場所，采用全息投影技術、虛擬現(xiàn)實技術、多媒體視覺影像、AR體驗等多種應用技術，與文化旅游資源緊密結合，打造豐富多元化的應用場景，培育各類新型數(shù)字化產品與應用程序，提供高品質、多元化的文旅體驗，提升該產業(yè)的創(chuàng)造性、新穎性和游客的體驗感是必然趨勢。

文旅產業(yè)的數(shù)字化和智能化可提高產品運行效率，提升用戶體驗質量，是促進文旅產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。新技術的采用可使城市文旅產業(yè)突破時空限制，克服單一消費群體難題，促進產業(yè)轉型升級,推動產業(yè)結構調整、新舊動能轉換、實現(xiàn)產業(yè)鏈的創(chuàng)新和高質量發(fā)展，拓寬文旅市場的受眾范疇，為市場注入新活力，擴大城市文化的傳播力和影響力。